La herramienta de mantenimiento está instalada, pero la unidad de control manual no se encuentra.

La unidad de control manual debe estar conectada al ordenador con un cable USB adecuado.

Si la herramienta de mantenimiento no encuentra la unidad de control, tenga en cuenta los siguientes puntos.

1. Asegúrate de que utilizas un cable de datos USB. Algunos cables USB son sólo para cargar dispositivos.
   
   
2. Prueba a utilizar un puerto USB diferente en tu ordenador.
   
   
3. Compruebe si la conexión es reconocida por Windows.
   • Abrir el Administrador de Dispositivos
     
   • En cuanto el panel de control se conecta al ordenador mediante el cable de datos USB, debería aparecer un nuevo dispositivo en "Conexiones (COM y LPT)". Si el panel de control se desconecta, el dispositivo debería desaparecer en consecuencia.
     
   • Si un dispositivo con un mensaje de error aparece aquí, Windows no encontró o instaló los controladores adecuados.
     
     En este caso, primero puede intentar que Windows busque de nuevo los controladores. Para ello, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
     
     
   • Si esto no es posible, los controladores deben ser instalados manualmente.
     Para ello, llame a la siguiente página https://ftdichip.com/drivers/vcp-drivers/
   • Desplázate hacia abajo y selecciona"ejecutable de configuración"a la derecha.
     
   • Haga clic en el archivo descargado y siga las instrucciones.
     
     
4. Si no aparece ningún dispositivo en el administrador de dispositivos después de haber conectado el panel de control al ordenador, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio técnico en https://service.rademacher.de/hc/es/requests/new