Si Alexa no puede llegar a la SmartHome Box por cualquier motivo, Alexa informa de un problema de conexión, como "El servidor no responde"
Solución
Para que Alexa y el SmartHome Box funcionen juntos, se establece una conexión técnica entre los dos sistemas a través del WR Connect Server. Por razones de seguridad, esto requiere un intercambio del token de conexión entre los dos sistemas. Esto suele hacerse una vez durante la configuración.
Puede ocurrir que un código de conexión no sea válido o que existan varias conexiones.
Antes de realizar los siguientes pasos, asegúrate de que la SmartHome Box funciona como de costumbre a través de la aplicación Rademacher.
Realiza los siguientes pasos para solucionar un problema de conexión:
Reactiva la habilidad:
En la mayoría de los casos, basta con desactivar y volver a activar la habilidad RADEMACHER una vez.
- Abre la app Alexa y haz clic en "Más" en la parte inferior derecha
- Selecciona "Habilidades y juegos" y busca "Rademacher".
- Pulsa en "Desactivar skill" y luego en "Activar skill" de nuevo
- Introduce tus datos de acceso y comprueba la función.
Eliminar conexiones duplicadas
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Vaya al portal WR Connect (acceso remoto) e inicie sesión. https://portal.rademacher.de/login La SmartHome Box que desea controlar a través de Alexa debe aparecer aquí como conectada.
- Seleccione la cuenta
- & Seleccione Servicios de aplicaciones conectadas
- Busca las conexiones con Alexa y elimínalas haciendo clic en el icono de la papelera de la derecha.
- A continuación, desactiva la habilidad Rademacher en la app Alexa y vuelve a activarla.