- La condition préalable à l'enregistrement du pont Philips Hue sur la SmartHome Box est que la SmartHome Box ait installé le firmware actuel. Au moins 5.1.8. (Paramètres > Configuration des appareils > Maintenance)
- Le pont Hue et la SmartHome Box doivent se trouver sur le même réseau.
- Le pont Hue doit avoir la dernière version du firmware.
- La Hue et la SmartHome Box ne doivent pas avoir de restrictions sur le réseau qui limitent la communication. (Contrôle parental, réseau d'invités, etc.)
- Si la SmartHome Box fonctionne en WLAN et que des répéteurs sont utilisés, il faut si possible établir une connexion par LAN et répéter la procédure de connexion.
- Redémarrez le pont et la SmartHome Box une fois et répétez la procédure.
- Dans certains cas, cela peut prendre un certain temps avant que le pont Hue soit trouvé. Pour cela, laissez le mode d'inscription lancé pendant un certain temps. Après 15 minutes, le processus est automatiquement terminé par la SmartHome Box.
- Redémarrez le routeur si nécessaire et répétez ensuite la procédure de connexion.
Si le pont n'est pas trouvé, veuillez connecter le SmartHome Box et le pont directement au routeur via un câble LAN et répétez la procédure !