Prérequis :
Afin de pouvoir utiliser l'application HomePilot en déplacement, il est nécessaire d'enregistrer gratuitement le HomePilot sur le serveur WR-Connect. Veuillez consulter notre vidéo d'aide pour l'enregistrement.
Si l'enregistrement se fait directement depuis l'application, le HomePilot est enregistré sur le compte que vous utilisez également pour l'application.
Important :
Un HomePilot ne peut être enregistré que sur un seul compte utilisateur. Si plusieurs utilisateurs utilisent l'application, ils doivent tous utiliser le même compte utilisateur. Il est possible d'utiliser un autre compte pour utiliser l'application, mais l'accès à distance ne sera alors pas possible.
Vérifier les données de connexion :
Vérifiez que vos données de connexion sont correctes en essayant d'abord de vous connecter via https://portal.homepilot.de/login. Le HomePilot que vous souhaitez contrôler doit être répertorié dans la vue d'ensemble. Si vous pouvez établir une connexion à ce stade, l'enregistrement et le fonctionnement correct du HomePilot dans le réseau sont confirmés.
Si le message d'erreur "Une erreur s'est produite lors de la connexion. L'adresse électronique ou le mot de passe n'est pas valide. Veuillez réessayer." Si nécessaire, vous devez changer le mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié" et essayer de vous reconnecter.
Réenregistrement du HomePilot :
Si l'on ne sait pas à quel compte le HomePilot est enregistré, il est également possible de réenregistrer le HomePilot.
Important :
Assurez-vous que vous pouvez effectivement atteindre le HomePilot® localement. Si vous utilisez l'application, vous pouvez contrôler l'accès sous Paramètres - Appareil actuel, le local doit être affiché ici. Si vous appelez le HomePilot® avec l'interface PC, vérifiez l'entrée dans la barre d'adresse. Il faut afficher ici soit l'IP du HomePilot®, soit le nom d'hôte http://homepilot.local.
Désinscription de HomePilot® du compte courant et nouvelle inscription
Sélectionnez Paramètres - Configuration du dispositif - WR-Connect.
Cliquez sur Déconnexion, puis cliquez sur Enregistrer. Le HomePilot® sera enregistré sur le compte que vous utilisez dans l'application. Dans l'interface PC, il vous sera demandé quel compte vous souhaitez utiliser. Vous pouvez également créer un nouveau compte ici.