L'unité de commande manuelle doit être connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB approprié.
Si l'outil d'entretien ne trouve pas l'unité de commande, veuillez noter les points suivants.
- Assurez-vous que vous utilisez un câble de données USB. Certains câbles USB ne servent qu'à charger des appareils.
- Essayez d'utiliser un autre port USB sur votre ordinateur.
- Vérifiez si la connexion est reconnue par Windows.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
- Dès que le panneau de commande est connecté à l'ordinateur via un câble de données USB, un nouveau périphérique doit apparaître sous "Connexions (COM & LPT)". Si le panneau de commande est déconnecté, le périphérique doit disparaître en conséquence.
- Si un périphérique avec un message d'erreur apparaît ici, c'est que Windows n'a pas trouvé ou installé les pilotes appropriés.
Dans ce cas, vous pouvez d'abord essayer de faire en sorte que Windows recherche à nouveau les pilotes. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et sélectionnez Mettre à jour le pilote. - Si cela n'est pas possible, les pilotes doivent être installés manuellement.
Pour ce faire, appelez la page suivante : https://ftdichip.com/drivers/vcp-drivers/. - Faites défiler la liste et sélectionnez"setup executable"sur la droite.
- Cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
- Si aucun périphérique n'apparaît dans le gestionnaire de périphériques après avoir connecté le panneau de commande à l'ordinateur, veuillez contacter notre service après-vente à l'adresse https://service.rademacher.de/hc/fr/requests/new
