Det kan hända att Alexa inte genomför kommandon i kombination med HomePilot.
Alexa rapporterar då ett anslutningsproblem som "Server svarar inte".
Hur kan jag lösa problemet?
Lösning
För att Alexa och HomePilot ska kunna samarbeta upprättas en teknisk anslutning mellan de båda systemen via WR Connect-servern. Av säkerhetsskäl kräver detta att anslutningstoken utbyts mellan de två systemen. Detta görs vanligtvis en gång under installationen.
Det kan hända att en anslutningstoken blir ogiltig eller att det finns flera anslutningar.
Detta kan leda till fel så att Alexa inte längre kan utföra kommandona korrekt.
Innan du utför nästa steg ska du kontrollera att HomePilot fungerar som vanligt via HomePilot-appen.
Utför följande steg för att lösa ett anslutningsproblem:
- Gå till WR Connect-portalen (fjärråtkomst) och logga in.
https://portal.homepilot.de/loginHär måste HomePilot som du vill styra via Alexa visas som online.
- Välj konto
- Välj anslutna appar och tjänster
- Hitta anslutningarna till Alexa och ta bort dem genom att klicka på ikonen med papperskorgen till höger.
- Inaktivera sedan HomePilot Skill i Alexa-appen och aktivera den igen.
- Redo