Häufig gestellte Fragen FAQ
Von allgemeinen Themen bis hin zu Problemlösungen finden Sie in diesem Abschnitt die häufig gestelltesten Fragen und die passenden Antworten.
- Was wird benötigt, um eine Hausautomation mit dem HomePilot zu realisieren?
- Welche Folgekosten entstehen durch die Nutzung von HomePilot?
- Welche Reichweite hat das DuoFern System?
- Die Konfiguration über die App ist nicht möglich. Was kann die Ursache sein?
- Nach dem Update fehlen die neuen Funktionen
- Welche Android oder iOS Version brauche ich für die Nutzung der neuen App?
- Reset HomePilot - Wie kann ich den HomePilot auf Werkseinstellung zurücksetzten?
- Update verfügbar
- Warum werden meine Geräte nicht automatisch gefahren, obwohl Szenen und Auslöser erstellt sind?
- Passwort vergessen, was nun?
- Sichtbarkeit von Geräten. Wie kann ich unsichtbar geschaltete Geräte wieder sichtbar machen? Geräte werden in der App nicht mehr angezeigt.
- Kann der HomePilot und die Aktoren mit dem Smartphone konfiguriert werden?
- Brauche ich nach dem Update noch einen PC um die Geräte und den HomePilot zu konfigurieren?
- Wie kann ich die PC-Oberfläche des HomePilots aufrufen?
- HomePilot Backup und Sicherungsdatei: Wie kann ich eine Sicherungsdatei erstellen und wiederherstellen bzw. einspielen?
- Anzahl angemeldeter Geräte. Was sind virtuelle DuoFern Geräte?
- Wann sollte ich ein lokales Passwort vergeben?
- Lokales Passwort vergessen, was nun?
- Geräte tauschen
- Kann der HomePilot 1 mit der neuen App konfiguriert werden?
- Fehlerhafte Anzeige in der HomePilot-Oberfläche. Geräte werden falsch angezeigt, usw. Wie lässt sich der Fehler beheben?
- Warum reagiert der DuoFern Aktor / Rohrmotor nicht auf den Funkcode?
- Warum kann ich keine eigene Email-Adresse mehr verwenden?
- Anmeldung der HD-Kameras bringt Fehlermeldung.
- Die HomePilot App funktioniert nur im lokalen Netz. Außerhalb des lokalen Netzwerkes erscheint die Fehlermeldung „Verbindungsfehler“.
- Warum werden manche Geräte in der App blass angezeigt?
- Der HomePilot ist im Netzwerk nicht zu finden, was kann die Ursache sein?
- Kann die Handzentrale 9493 und der HomePilot 9496 in einem System gleichzeitig genutzt werden? Welche Steuerung hat Vorrang?
- Welche Browser werden vom HomePilot unterstützt?
- Wo werden meine Einstellungen gespeichert? Muss der HomePilot ständig online sein?