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Preguntas frecuentes FAQ

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Desde temas generales hasta la resolución de problemas, en esta sección encontrará las preguntas más frecuentes y las respuestas adecuadas.

  • ¿Qué se necesita para implantar la domótica con el HomePilot?
  • ¿Qué costes de seguimiento se derivan del uso de HomePilot?
  • ¿Qué alcance tiene el sistema DuoFern? ¿Hay repetidores para el sistema DuoFern?
  • ¿Cuál es la diferencia entre el HomePilot2 (9496-2) y el nuevo HomePilot (9496-3)?
  • No es posible actualizar el HomePilot - posibles causas
  • Después de la actualización de HomePilot, las lámparas Hue y Zigbee ya no aparecen.
  • Actualización disponible
  • ¿Puedo controlar varias cajas SmartHome con la aplicación Rademacher? Por ejemplo, ¿en casa y en la casa de vacaciones?
  • Función de vacaciones, ¿cómo se tratan las vacaciones?
  • El HomePilot no se encuentra en la red, ¿cuál podría ser la causa?
  • Cambio de titularidad de HomePilot® - Registrar HomePilot® en otra cuenta
  • La configuración a través de la aplicación no es posible. ¿Cuál podría ser la causa?
  • ¿Qué versión de Android o iOS necesito para utilizar la nueva aplicación?
  • Restablecer el HomePilot - ¿Cómo puedo restablecer los ajustes de fábrica del HomePilot?
  • ¿Por qué mis dispositivos no se accionan automáticamente aunque se hayan creado escenas y activadores?
  • ¿Por qué algunos dispositivos aparecen pálidos en la aplicación?
  • ¿Ha olvidado su contraseña, y ahora qué?
  • Visibilidad de los dispositivos. ¿Cómo puedo hacer visibles de nuevo los dispositivos que se han hecho invisibles? Los dispositivos ya no se muestran en la aplicación.
  • ¿Se pueden configurar el HomePilot y los actuadores con el smartphone?
  • ¿Cómo puedo acceder a la interfaz de PC de HomePilot?
  • Copia de seguridad de HomePilot y archivo de copia de seguridad: ¿Cómo puedo crear un archivo de copia de seguridad y restaurarlo o importarlo?
  • Número de dispositivos registrados. ¿Qué son los dispositivos DuoFern virtuales?
  • ¿Por qué el actuador DuoFern / motor tubular no responde al código de radio?
  • ¿Cuándo debo asignar una contraseña local?
  • He olvidado la contraseña local, ¿y ahora qué?
  • ¿Sigo necesitando un PC para configurar los dispositivos y el HomePilot después de la actualización?
  • Sustituir dispositivos
  • Visualización incorrecta en la interfaz del HomePilot. Los dispositivos se muestran incorrectamente, etc. ¿Cómo se puede rectificar el error?
  • Al iniciar la sesión de las cámaras HomePilot HD aparece un mensaje de error.
  • La aplicación HomePilot sólo funciona en la red local. Fuera de la red local, aparece el mensaje de error "Unidad central no disponible".
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