Foire aux questions FAQ
Des sujets généraux à la résolution de problèmes, vous trouverez dans cette section les questions fréquemment posées et les réponses appropriées.
- Que faut-il pour mettre en œuvre la domotique avec le HomePilot ?
- Quels sont les coûts de suivi découlant de l'utilisation de HomePilot ?
- Quelle est la portée du système DuoFern ? Existe-t-il des répétiteurs pour le système DuoFern ?
- Quelle est la différence entre le HomePilot2 (9496-2) et le nouveau HomePilot (9496-3) ?
- La mise à jour de HomePilot n'est pas possible - causes possibles
- Après la mise à jour HomePilot, les lampes Hue et Zigbee ne sont plus affichées
- Mise à jour disponible
- Est-ce que je peux commander plusieurs SmartHome Boxes avec l'App Rademacher ? Par exemple à la maison et dans la maison de vacances ?
- Fonction des jours fériés, comment les jours fériés sont-ils traités ?
- Le HomePilot ne peut pas être trouvé dans le réseau, quelle pourrait en être la cause?
- Changement de propriétaire de HomePilot® - Enregistrer HomePilot® sur un autre compte
- La configuration via l'application n'est pas possible. Quelle pourrait en être la cause ?
- De quelle version d'Android ou d'iOS ai-je besoin pour utiliser la nouvelle application ?
- Réinitialisation du HomePilot - Comment puis-je réinitialiser le HomePilot aux paramètres d'usine ?
- Pourquoi mes appareils ne sont-ils pas pilotés automatiquement même si des scènes et des déclencheurs sont créés ?
- Pourquoi certains appareils sont-ils affichés en clair dans l'application ?
- Mot de passe oublié, que faire ?
- Visibilité des appareils. Comment puis-je rendre visibles des appareils qui ont été rendus invisibles ? Les appareils ne sont plus affichés dans l'application.
- Le HomePilot et les actionneurs peuvent-ils être configurés avec le smartphone ?
- Comment puis-je accéder à l'interface PC de HomePilot ?
- Sauvegarde et fichier de sauvegarde HomePilot : Comment puis-je créer un fichier de sauvegarde et le restaurer ou l'importer ?
- Nombre d'appareils enregistrés. Que sont les appareils virtuels DuoFern ?
- Pourquoi l'actionneur / moteur tubulaire DuoFern ne répond-il pas au code radio ?
- Quand dois-je attribuer un mot de passe local ?
- Mot de passe local oublié, et maintenant ?
- Ai-je encore besoin d'un PC pour configurer les appareils et le HomePilot après la mise à jour ?
- Remplacer les appareils
- Affichage incorrect dans l'interface HomePilot. Les appareils sont mal affichés, etc. Comment l'erreur peut-elle être rectifiée ?
- La connexion aux caméras HD de HomePilot entraîne un message d'erreur.
- L'application HomePilot ne fonctionne que sur le réseau local. En dehors du réseau local, le message d'erreur "Unité centrale non disponible" apparaît.