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Foire aux questions FAQ

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Des sujets généraux à la résolution de problèmes, vous trouverez dans cette section les questions fréquemment posées et les réponses appropriées.

  • Que faut-il pour mettre en œuvre la domotique avec le HomePilot ?
  • Quels sont les coûts de suivi découlant de l'utilisation de HomePilot ?
  • Quelle est la portée du système DuoFern ? Existe-t-il des répétiteurs pour le système DuoFern ?
  • Quelle est la différence entre le HomePilot2 (9496-2) et le nouveau HomePilot (9496-3) ?
  • La mise à jour de HomePilot n'est pas possible - causes possibles
  • Après la mise à jour HomePilot, les lampes Hue et Zigbee ne sont plus affichées
  • Mise à jour disponible
  • Est-ce que je peux commander plusieurs SmartHome Boxes avec l'App Rademacher ? Par exemple à la maison et dans la maison de vacances ?
  • Fonction des jours fériés, comment les jours fériés sont-ils traités ?
  • Le HomePilot ne peut pas être trouvé dans le réseau, quelle pourrait en être la cause?
  • Changement de propriétaire de HomePilot® - Enregistrer HomePilot® sur un autre compte
  • La configuration via l'application n'est pas possible. Quelle pourrait en être la cause ?
  • De quelle version d'Android ou d'iOS ai-je besoin pour utiliser la nouvelle application ?
  • Réinitialisation du HomePilot - Comment puis-je réinitialiser le HomePilot aux paramètres d'usine ?
  • Pourquoi mes appareils ne sont-ils pas pilotés automatiquement même si des scènes et des déclencheurs sont créés ?
  • Pourquoi certains appareils sont-ils affichés en clair dans l'application ?
  • Mot de passe oublié, que faire ?
  • Visibilité des appareils. Comment puis-je rendre visibles des appareils qui ont été rendus invisibles ? Les appareils ne sont plus affichés dans l'application.
  • Le HomePilot et les actionneurs peuvent-ils être configurés avec le smartphone ?
  • Comment puis-je accéder à l'interface PC de HomePilot ?
  • Sauvegarde et fichier de sauvegarde HomePilot : Comment puis-je créer un fichier de sauvegarde et le restaurer ou l'importer ?
  • Nombre d'appareils enregistrés. Que sont les appareils virtuels DuoFern ?
  • Pourquoi l'actionneur / moteur tubulaire DuoFern ne répond-il pas au code radio ?
  • Quand dois-je attribuer un mot de passe local ?
  • Mot de passe local oublié, et maintenant ?
  • Ai-je encore besoin d'un PC pour configurer les appareils et le HomePilot après la mise à jour ?
  • Remplacer les appareils
  • Affichage incorrect dans l'interface HomePilot. Les appareils sont mal affichés, etc. Comment l'erreur peut-elle être rectifiée ?
  • La connexion aux caméras HD de HomePilot entraîne un message d'erreur.
  • L'application HomePilot ne fonctionne que sur le réseau local. En dehors du réseau local, le message d'erreur "Unité centrale non disponible" apparaît.
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