La pulsantiera deve essere collegata al computer con un cavo USB adatto.
Se l'unità di controllo non viene trovata dallo strumento di manutenzione, si prega di notare i seguenti punti.
- Assicurati di usare un cavo dati USB. alcuni cavi USB sono solo per caricare i dispositivi.
- Prova a usare un'altra porta USB sul tuo computer.
- Controlla se la connessione è riconosciuta da Windows.
- Aprire la Gestione periferiche
- Non appena il pannello di controllo è collegato al computer tramite il cavo dati USB, un nuovo dispositivo dovrebbe apparire sotto "Connessioni (COM & LPT)". Se il pannello di controllo è scollegato, il dispositivo dovrebbe scomparire di conseguenza.
- Se un dispositivo con un messaggio di errore appare qui, Windows non ha trovato o installato i driver adatti.
In questo caso, potete prima provare a far cercare di nuovo i driver a Windows. Per farlo, cliccate con il tasto destro del mouse sul dispositivo e selezionate Aggiorna driver. - Se questo non è possibile, i driver devono essere installati manualmente.
Per fare questo, richiamate la seguente pagina https://ftdichip.com/drivers/vcp-drivers/ - Scorrete verso il basso e selezionate"eseguibile di setup"sulla destra.
- Cliccate sul file scaricato e seguite le istruzioni.
- Aprire la Gestione periferiche
- Se dopo aver collegato il pannello di controllo al computer non appare nessun dispositivo nella gestione dispositivi, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza all'indirizzo https://service.rademacher.de/hc/it/requests/new
